• تلفن: 03133931133
  • فاکس: 03153246995
  • ایمیل: info@phx.ir

مراحل ارسال تیکت

مرحله ورود به سامانه

1- ابتدا آدرس
http://ticket.phx.ir/wp-admin
را وارد کرده سپس بر روی قسمت ورود با نام کاربری و رمز عبور کلیک می نماییم.

2- هر کاربری اطلاعات ورود خود شامل نام کاربری و کلمه عبور را وارد کرده و دکمه ورود را میزند.

مرحله ارسال تیکت

3- بعد از ورود موفق به آدرس
http://ticket.phx.ir مراجعه کرده و برروی منوی پشتیبانی ققنوس کلیک نمایید.
در این قسمت با انتخاب دکمه ارسال تیکت جدید وارد صفحه درخواست تیکت می شویم.

4- بخش مربوطه را از منوی کشویی انتخاب می نماییم. اولویت پیام را مشخص و موارد درخواستی را وارد می نماییم. در صورت نیاز به امکان ارسال فایل در تیکت‌ها با هر نوع فرمت دلخواه وجود دارد.

مرحله مدیریت تیکت ها

5- در این قسمت می توانید تیکت های ارسالی و پاسخ های دریافتی را مشاهده و مدیریت نمایید.

پشتیبانی 24 ساعته

محیطی امن برای ارتباط

تسریع روند پاسخگویی

صرفه جویی در زمان

سهولت در پشتیبانی

مدیریت درخواست ها