1- ابتدا آدرس
http://ticket.phx.ir/wp-admin
را وارد کرده سپس بر روی قسمت ورود با نام کاربری و رمز عبور کلیک می نماییم.
2- هر کاربری اطلاعات ورود خود شامل نام کاربری و کلمه عبور را وارد کرده و دکمه ورود را میزند.
مرحله ارسال تیکت
3- بعد از ورود موفق به آدرس
http://ticket.phx.ir مراجعه کرده و برروی منوی پشتیبانی ققنوس کلیک نمایید.
در این قسمت با انتخاب دکمه ارسال تیکت جدید وارد صفحه درخواست تیکت می شویم.
4- بخش مربوطه را از منوی کشویی انتخاب می نماییم. اولویت پیام را مشخص و موارد درخواستی را وارد می نماییم. در صورت نیاز به امکان ارسال فایل در تیکتها با هر نوع فرمت دلخواه وجود دارد.
مرحله مدیریت تیکت ها
5- در این قسمت می توانید تیکت های ارسالی و پاسخ های دریافتی را مشاهده و مدیریت نمایید.