تلفن: 03153246990
فاکس: 03153246995
ایمیل: info@phx.ir

مراحل ارسال تیکت

مرحله ورود به سامانه

1- ابتدا آدرس
http://ticket.phx.ir/wp-admin
را وارد کرده سپس بر روی قسمت ورود با نام کاربری و رمز عبور کلیک می نماییم.

2- هر کاربری اطلاعات ورود خود شامل نام کاربری و کلمه عبور را وارد کرده و دکمه ورود را میزند.

مرحله ارسال تیکت

3- بعد از ورود موفق به آدرس
http://ticket.phx.ir مراجعه کرده و برروی منوی پشتیبانی ققنوس کلیک نمایید.
در این قسمت با انتخاب دکمه ارسال تیکت جدید وارد صفحه درخواست تیکت می شویم.

4- بخش مربوطه را از منوی کشویی انتخاب می نماییم. اولویت پیام را مشخص و موارد درخواستی را وارد می نماییم. در صورت نیاز به امکان ارسال فایل در تیکت‌ها با هر نوع فرمت دلخواه وجود دارد.

مرحله مدیریت تیکت ها

5- در این قسمت می توانید تیکت های ارسالی و پاسخ های دریافتی را مشاهده و مدیریت نمایید.

مراحل ارسال تیکت

مرحله ورود به سامانه

مرحله ارسال تیکت

مرحله مدیریت تیکت ها

پشتیبانی 24 ساعته

محیطی امن برای ارتباط

تسریع روند پاسخگویی

صرفه جویی در زمان

سهولت در پشتیبانی

مدیریت درخواست ها